Quién es responsable de tus datos
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Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@vortia.mx.
Qué datos recabamos
Cuando pides una demo o nos contactas, recabamos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de tu negocio: nombre de la empresa, giro, número de sucursales y lo que nos cuentes en tu mensaje.
No te pedimos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales en el sitio. Si después decides contratar, el expediente de tu empresa se integra por un proceso aparte y te entregamos el aviso que corresponda a ese proceso.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias, que dan origen a la relación contigo:
- Contactarte para agendar y dar la demo que pediste.
- Entender tu operación para proponerte los servicios que te sirven.
- Dar seguimiento a tu solicitud y responder tus dudas.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:
- Enviarte información sobre nuevos servicios, eventos y novedades de Vortia.
- Hacer estadísticas internas sobre cómo nos encuentran nuestros clientes.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@vortia.mx con el asunto “No enviar información”. Negarte no afecta la atención de tu solicitud.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos en estos casos:
- Proveedores que trabajan por nuestra cuenta, como el servicio que aloja este sitio y recibe el formulario, y el servicio de correo electrónico. Solo los usan para darnos ese servicio y bajo nuestras instrucciones.
- La institución bancaria con la que operamos, solo si decides contratar y para iniciar tu proceso de alta.
- Autoridades, cuando una ley o una orden fundada y motivada nos lo exija.
Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley, porque son necesarias para atender la relación que tú inicias o para cumplir obligaciones legales.
Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y pedirnos que limitemos el uso de tus datos.
Para hacerlo, escribe a hola@vortia.mx e incluye:
- Tu nombre y un correo para responderte.
- Una copia de tu identificación o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite tu representación.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te respondemos por correo en los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
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